Pronto Callcenter

Receptionistservice og Kalenderstyring

Pronto Callcenter tager din telefon, når du ikke selv kan. Kvik og effektiv telefonpasning, når du har brug for det – Og altid med smil i stemmen!

Prøv vores service i 14 dage, ganske gratis og uforpligtende.

Callcenter og receptionistservice - Pronto tilbyder professionel telefonpasning & kundeservice til fornuftige priser - prøv uforpligtende i 14 dage.

Mette Monty Koor Afdelingleder

Afspil video

Se her - denne video illustrerer hvor nemt det er

Tjen flere penge

Pronto besvarer alle telefoniske henvendelser med dit firmanavn, så ingen kunder ringer forgæves til dit firma. Alle potentielle kunder og ordrer opfanges.

Brug tiden bedre

Du vil hurtigt opleve en langt bedre og mere effektiv brug af tiden i hverdagen, når du ikke hele tiden afbrydes af telefoner som ringer.

Tryghed - arbejd uden afbrydelser

Du kan trygt lade telefonen ringe, mens du gør den opgave færdig, du er igang med. Du kan være helt sikker på, at Pronto Callcenter besvarer opkaldet hurtigt og professionelt.

Kvalitet og service

Kvik og professionel telefonbesvarelse er uvurderlig for en hver virksomhed. At telefonen bliver taget hver gang, betyder øget indtjening for dig, og vidner om, at du er kvalitetsbevidst og serviceminded.

Callcenter og receptionistservice - Pronto tilbyder professionel telefonpasning & kundeservice til fornuftige priser - prøv uforpligtende i 14 dage.

Marie driftchef hos pronto callcenter

Ingen binding eller opsigelseperiode

Hos Pronto Callcenter får du højt serviceniveau og frie rammer. Du betaler kun for de kald som viderestilles til os. Vi har ingen bindingsperiode, ingen opsigelsesperiode, intet oprettelsesgebyr eller abonnementpris.

Eksempel 1

Telefonpasning for en VVS´er

Vi tager de opkald han ikke selv kan nå.
I februar måned havde han 157 opkald. Ud af dem var ca. 8-10 kunder. Det lyder måske ikke af meget, men med en pris på 2198 kr. for telefonpasningen, betyder det, at der skal være en avance på blot 180-200kr pr. kunde, så har det tjent sig ind. Mange er desuden forretningsforbindelser. Ville de blive ved med at benytte ham, hvis han aldrig var til at få fat på?

Eksempel 2

Telefonpasning for en flytteforretning

Vi tager de opkald han ikke selv kan nå.
I februar måned havde han 81 kald. Ud af dem var ca 10-15 kunder. Det er ganske mange og med en pris på 1215 kr for telefonpasningen, betyder det at der skal være en avance på bare 67-100 kr. pr. kunde, så har udgiften til telefonpasning tjent sig ind.
Vores flyttemand kan med sindsro lade telefonen
ringe, når han er ude at give tilbud. Han mister ingen opkald eller kunder.

Det er os der tager telefonen -

altid med et smil

Mette

Afdelingsleder

Stiftede Pronto Callcenter i maj 2012, men solgte i oktober 2019 til Liselund Slot Holding, og er herefter fortsat som daglig leder og ansvarlig. Direkte kontakt tlf: 81801313 mail: mmk@prontocallcenter.dk

Laura

Dritsansvarlig

Prontopige siden 2015. Laura har været hos os on/off i mange år og kender Pronto ud og ind. Laura er pr oktober 2020 udnævnt til driftsansvarlig og sørger for at alting spiller, både for os og vores kunder.

Rikke

Driftskoordinator

Prontopige siden maj 2017. Rikke er guld værd for os, for hun er vores pålidelige backup som ved det meste om det hele. Rikke kender både vores kunder og vores drift og har et godt overblik.

Marie

Driftchef

Marie er pt på barsel. Prontopige siden marts 2014. Marie har det store overblik og sørger for at alt glider som det skal. Og så kan hun noget med teknik.

Lone

Receptionist

Prontopige siden august 2018. Lone er cand mag i dansk, så hun hjælper os alle med at få stavet og formuleret os korrekt hvis vi er i tvivl. Derudover har Lone en humoristisk sans udover det sædvanlige.

Jeanette

Receptionist

Prontopige siden februar 2020. Jeanette er en af vores ældre piger, men med et humør og gåpåmod som en 20 årig! Jeanette er rigtig glad for sit job som receptionist og det kan høres!

Klara

Receptionist

Prontopige siden marts 2019. Klara er en af vores yngste piger, men klarer alle opgaver til bravour og har lært alt på rekordtid.

Mie

Receptionist

Prontopige siden august 2020. Mie har taget os alle med storm. Hun er et naturtalent på en telefon og har altid overskud til lige det ekstra. Mie indgår også i teamet med Mette og Cecilie omkring markedsføring.

Ida

Receptionist

Prontopige siden oktober 2019. Ida er også en af vores tre dygtige oktoberpiger. Ida er utroligt hurtig til at lære alt og er uundværlig for os allerede.

Callcenter

Om Pronto Callcenter

Ordet callcenter har desværre ofte en negativ klang, men det er langt fra altid en stor hal fyldt med unge mennesker, der prøver at presse et abonnement ned over hovedet på folk.

Pronto Callcenter er en mindre virksomhed, hvor vi sidder 8-10 damer og besvarer opkald for andre virksomheder. Vi kender både vores kunder og hinanden godt, hvilket afspejler sig i vores samtaler.

Det kræver en stor portion tillid at outsource sin telefon til et callcenter, og derfor er det vigtigt for os, at vores kunder også kender os og ved hvem, der repræsenterer deres firma.

Vælger man at bruge et callcenter til at håndtere ens telefoni og/eller kundeservice, så er det faktisk uden betydning, hvor i landet callcenteret befinder sig. Vi er dog glade for og stolte af, at vi kan sige, at vi er et dansk callcenter. Vi befinder os rent fysisk på Møn, men har kunder over hele landet og endda nogle udenlandske. Vi tager derfor både telefonen for mureren i Roskilde, tømreren i Næstved, advokaten i Århus, fysioterapeuten på Fyn og for store landsdækkende virksomheder med filialer over hele Danmark.

Fordelen ved at bruge et callcenter er blandt andet, at vi er mere end bare en person. Der er altid telefondamer nok til at håndtere opkald, chat og mails. Det vil sige, at når man outsourcer til et callcenter, så behøver man ikke at bekymre sig om hvem, der skal klare kundehenvendelser, når kontordamen har fri eller er syg.

Ligeledes kan hele firmaet gå fra til frokost, teambuilding eller lignende på en gang uden at skulle bekymre sig om, hvorvidt firmaets tilgængelighed stadig er i top. Det er den altid, når man vælger at bruge et callcenter.

Faktisk er det ofte det, vi hører fra vores kunder: At de får sådan en dejlig ro i hverdagen, når de ved, vi er der til at tage hånd om kunderne på allerbedste vis.

Selv om vi kalder os et callcenter, så kan vi faktisk hjælpe med meget mere end blot at varetage telefonopkaldene. Vi hjælper også gerne med at håndtere dine mails, din chat på hjemmesiden, booke, rykke og aflyse aftaler i din kalender, og har du f.eks. en webshop, kan vi også hjælpe med hele kundeservicedelen.

Fordi vores ydelser spænder så vidt, er vi også heldige at kunne hjælpe mange forskellige virksomheder hver dag. Vi har rigtig mange håndværkere på vores kundeliste, men også advokater, revisorer, behandlere, IT-firmaer, store produktionsvirksomheder, køreskoler, flyttefirmaer, rengøringsselskaber, catering og restauranter og mange andre.

Når man driver et callcenter, som tilbyder telefonpasning, receptionistseervice, kalenderstyring og kundeservice, er det af yderste vigtighed, at man for det første har de bedste medarbejdere og derudover også det nødvendige udstyr så vi kan håndtere kaldene hurtigt og professionelt, men også så vi har mulighed for at trække de nødvendige statistikker og lave kvalitetskontrol for at sikre os, at vi altid kan leve op til den høje kvalitet, som vi tilstræber.

Hos Pronto Callcenter har vi yderst favorable vilkår. Udover at vi altid tilbyder 14 dages gratis og uforpligtende prøveperiode, så er der ingen form for abonnement eller binding.

Vi vil rigtig gerne tage en snak om, hvordan vi bedst kan hjælpe lige netop din virksomhed, og du er derfor altid velkommen til at kontakte os på telefon eller mail.