Ordet callcenter har desværre ofte en negativ klang, men det er langt fra altid en stor hal fyldt med unge mennesker, der prøver at presse et abonnement ned over hovedet på folk.

Pronto Callcenter er en mindre virksomhed, hvor vi sidder 8-10 damer og besvarer opkald for andre virksomheder. Vi kender både vores kunder og hinanden godt, hvilket afspejler sig i vores samtaler.

Det kræver en stor portion tillid at outsource sin telefon til et callcenter, og derfor er det vigtigt for os, at vores kunder også kender os og ved hvem, der repræsenterer deres firma.

Vælger man at bruge et callcenter til at håndtere ens telefoni og/eller kundeservice, så er det faktisk uden betydning, hvor i landet callcenteret befinder sig. Vi er dog glade for og stolte af, at vi kan sige, at vi er et dansk callcenter. Vi befinder os rent fysisk i Nyråd ved Vordingborg, men har kunder over hele landet og endda nogle udenlandske. Vi tager derfor både telefonen for mureren i Roskilde, tømreren i Næstved, advokaten i Århus, fysioterapeuten på Fyn og for store landsdækkende virksomheder med filialer over hele Danmark.

Fordelen ved at bruge et callcenter er blandt andet, at vi er mere end bare en person. Der er altid telefondamer nok til at håndtere opkald, chat og mails. Det vil sige, at når man outsourcer til et callcenter, så behøver man ikke at bekymre sig om hvem, der skal klare kundehenvendelser, når kontordamen har fri eller er syg.

Ligeledes kan hele firmaet gå fra til frokost, teambuilding eller lignende på en gang uden at skulle bekymre sig om, hvorvidt firmaets tilgængelighed stadig er i top. Det er den altid, når man vælger at bruge et callcenter.

Faktisk er det ofte det, vi hører fra vores kunder: At de får sådan en dejlig ro i hverdagen, når de ved, vi er der til at tage hånd om kunderne på allerbedste vis.

Selv om vi kalder os et callcenter, så kan vi faktisk hjælpe med meget mere end blot at varetage telefonopkaldene. Vi hjælper også gerne med at håndtere dine mails, din chat på hjemmesiden, booke, rykke og aflyse aftaler i din kalender, og har du f.eks. en webshop, kan vi også hjælpe med hele kundeservicedelen.

Fordi vores ydelser spænder så vidt, er vi også heldige at kunne hjælpe mange forskellige virksomheder hver dag. Vi har rigtig mange håndværkere på vores kundeliste, men også advokater, revisorer, behandlere, IT-firmaer, store produktionsvirksomheder, køreskoler, flyttefirmaer, rengøringsselskaber, catering og restauranter og mange andre.

Når man driver et callcenter, som tilbyder telefonpasning, receptionistseervice, kalenderstyring og kundeservice, er det af yderste vigtighed, at man for det første har de bedste medarbejdere og derudover også det nødvendige udstyr så vi kan håndtere kaldene hurtigt og professionelt, men også så vi har mulighed for at trække de nødvendige statistikker og lave kvalitetskontrol for at sikre os, at vi altid kan leve op til den høje kvalitet, som vi tilstræber.

Hos Pronto Callcenter har vi yderst favorable vilkår. Udover at vi altid tilbyder 14 dages gratis og uforpligtende prøveperiode, så er der ingen form for abonnement eller binding.

Vi vil rigtig gerne tage en snak om, hvordan vi bedst kan hjælpe lige netop din virksomhed, og du er derfor altid velkommen til at kontakte os på telefon eller mail.